의뢰 일부를 멈추고 싶다면 전체 취소인지, 특정 업무만 중단하는지 먼저 알려주세요. 요청 시점의 완료·진행 중·미착수 항목을 확인하고, 이미 진행한 내용의 안내와 비용 정산은 계약 조건에 따라 별도로 협의해야 합니다.
대구에는 구 지역과 달성군·군위군이 함께 있습니다. 여러 장소의 업무를 한 번에 의뢰하셨다면 ‘대구 일은 중단’이라고만 말씀하시기보다, 어느 장소의 어떤 항목을 멈추려는지 구분해 주세요.
종료인지 잠시 보류인지 먼저 말씀해 주세요
더 이상 필요하지 않은 일과 추가 설명을 들은 뒤 결정할 일은 다릅니다. 일부는 계속 진행하길 원하신다면 남길 업무를 함께 적고, 언제부터 변경을 요청하는지 알려주세요.
문자를 보낸 시점과 실제 중단할 수 있는 시점이 같다고 가정하지 마세요. 담당자에게 요청이 전달됐는지, 이미 진행 중인 일이 있는지 확인하고 업무별 상태를 맞추는 과정이 필요합니다.
| 요청 당시 상태 | 먼저 확인할 질문 |
|---|---|
| 완료 | 어디까지 진행됐고 어떤 내용을 전달받나요? |
| 진행 중 | 현재 어느 단계이며 중단 시점은 언제로 확인되나요? |
| 미착수 | 시작하지 않은 범위와 이미 준비한 항목은 무엇인가요? |
| 계속 진행 | 남은 업무의 범위와 일정은 어떻게 정하나요? |
진행 비율만으로 비용을 계산하지 않습니다
항목 두 개 중 하나를 멈춘다고 정산액이 무조건 절반이 되는 것은 아닙니다. 각 항목에 포함된 업무와 이미 진행한 내용, 계약의 중단·정산 조건을 함께 확인해야 합니다. 환불 여부나 금액은 이 단계에서 일률적으로 정할 수 없습니다.
후불 조건으로 협의했더라도 중단 시 적용할 조건까지 같다고 단정하지 마세요. 정산할 항목과 계산 근거, 지급 시점을 질문해 주세요. 별도의 고정 출장비는 없으며, 출장 관련 내용도 기존 전체 의뢰 조건과 함께 확인합니다.
멈춘 뒤 받을 설명과 다시 시작할 조건을 남깁니다
중단 전 확인된 내용과 확인하지 못한 부분을 나누어 설명받을 범위를 정해 주세요. 남은 질문이 해결되지 않았다는 이유만으로 이미 수행된 업무가 없었던 것으로 보거나, 중단 후에도 계속 확인해 줄 것으로 생각하면 서로 이해가 달라질 수 있습니다.
잠시 보류하는 경우에는 재개를 누가 요청할지, 일정과 범위를 다시 협의할 필요가 있는지 남겨 두세요. 넘버원흥신소의 전화·문자·카카오톡으로 변경 내용을 알려주시고, 최종적으로 합의한 중단 범위와 후속 사항을 확인하시면 됩니다.
상담할 때 곁에 두세요
이렇게 메모해 두시면 좋습니다.
- 멈출 업무와 계속할 업무의 목록
- 중단 또는 보류를 원하는 시점
- 기존 계약의 변경·정산 항목
- 이미 받은 설명과 아직 받지 못한 내용
함께 궁금해하실 내용
자주 묻는 질문
후불이면 중단할 때 비용이 없나요?
후불이라는 표현만으로 판단할 수 없습니다. 적용하기로 한 지급 기준과 중단 시 정산 조건, 실제 진행 내용을 함께 확인해 주세요.
일부만 멈추고 나머지는 계속할 수 있나요?
남길 업무와 중단할 업무의 관계를 먼저 검토해야 합니다. 계속할 범위와 일정, 비용에 영향이 있는지 상담해 주세요.
보류 후 같은 조건으로 다시 시작하나요?
자동으로 같아지는 것은 아닙니다. 다시 시작할 시점의 업무 범위와 자료, 일정을 확인하고 필요한 조건을 협의합니다.
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작성: 넘버원탐정사무소
